Chính sách 100 ngày dùng thử

Như một người tiêu dùng thông thường, việc chọn mua một sản phẩm thiết yếu như sofa rất quan trọng vì thời gian sử dụng rất lâu, kéo dài nhiều năm. 30-40 phút tại showroom chưa đủ để xác định một sản phẩm có phù hợp với bản thân hay không, NORM xây dựng một chính sách trải nghiệm "dùng thử" trong vòng 100 ngày, khoảng thời gian trọn vẹn để tạo thói quen sử dụng mới với sản phẩm của NORM, và đủ dài để khách hàng cảm nhận mức độ phù hợp của sản phẩm khách hàng".

Trong vòng 100 ngày đầu tiên sử dụng sản phẩm kể từ ngày nhận được hàng, nếu không cảm thấy thực sự hài lòng vì bất kỳ lí do nào, quý khách có thể trả lại hàng và nhận lại số tiền hoàn = tiền đã thanh toán - phí thu hồi. Đồng thời, do để làm quen với một sản phẩm mới, cơ thể của quý khách cần một khoảng thời gian điều chỉnh, vì vậy chúng tôi xin đề nghị quý khách sử dụng sản phẩm ít nhất 14 ngày.

Lưu ý:

• Trong trường hợp đổi sản phẩm chỉ áp dụng đổi qua các sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua trước đó;
• Áp dụng 100 ngày dùng thử theo hộ gia đình;
• Chỉ áp dụng cho những khách hàng mua sản phẩm NORM mới chính hãng tại các kênh bán hàng trực tiếp của NORM và những Đối tác thương mại chính thức. Nếu quý khách không phải người mua, quý khách không đủ điều kiện để được hoàn trả lại sản phẩm;
• Sản phẩm NORM được trả lại phải ở trong tình trạng như ban đầu và không bị hư hại bởi tác động bên ngoài, không bị cháy, không ẩm mốc và không bị biến dạng vật lý, trầy xước. Bộ phận kỹ thuật của NORM sẽ kiểm tra và xác nhận sản phẩm;
• Các sản phẩm thuộc “Các trường hợp không được bảo hành” KHÔNG ĐƯỢC áp dụng chính sách 100 ngày dùng thử;
• Các sản phẩm sofa làm theo kích thước riêng ĐƯỢC áp dụng chính sách 100 ngày dùng thử;
• NORM sẽ hoàn lại số tiền vào số tài khoản mà khách hàng trực tiếp cung cấp trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận lại được sản phẩm.